Schrank-Entrümpelung führt zu Barracuda Security

Neue Kunden kommen auf viele unterschiedliche Weisen zu Barracuda: Einige antworten auf Anzeigen. Einige folgen Empfehlungen von Freunden oder Anbietern. Einige sind von einem Webinar oder einer Präsentation auf einer Tagung beeindruckt.

Aber Make-A-Wish Canada war für mich eine Premiere. Sie wurden Barracuda-Kunden, nachdem sie einige Schränke ausgeräumt hatten und über ein paar sehr alte Barracuda-Geräte gestolpert waren, von denen sie nicht einmal wussten, dass sie sie hatten! Ich frage mich, ob wir Marie Kondo vielleicht eine Provision schulden …

Abenteuer bei der Integration

Make-A-Wish Canada ist heute ein einzelner, unabhängiger Partner von Make-A-Wish International. Doch bis vor ein paar Jahren bestand es aus 12 verschiedenen, unabhängigen Make-A-Wish-Organisationen. Dies beschlossen, zusammen mit einer 13. Organisation namens The Children’s Wish Foundation zu fusionieren. Wie IT-Manager Wyatt Chilton sagt:

„Obwohl die 13 Organisationen sehr ähnliche Missionen hatten, waren ihre Struktur und die von ihnen verwendeten Systeme völlig unterschiedlich. Es war also eine große Aufgabe, sie im Zuge der Fusion zu integrieren. Als der Lockdown kam, mussten wir vieles von dem, was wir taten, unterbrechen.“

Es gab noch andere Herausforderungen, wie an einen Vertrag mit einem MSP gebunden zu sein, der nicht reagierte. Und zu allem Überfluss erlebten sie eine riesige Welle von Identitätsmissbrauchs- und Phishing-Angriffen, die nicht durch die nativen Security-Funktionen von Microsoft 365 gestoppt wurden.

Budget – und Schrank – zur Rettung

Die ständigen Phishing-Angriffe machten nicht nur Wyatt und seinem Kollegen Ivneet Chadha zu schaffen: Sie überzeugten auch die C-Level-Führungskräfte der Organisation, ernsthaft in die Modernisierung ihrer IT-Security zu investieren.

Zum Glück (Für uns? Für sie? Für beide?) fanden sie genau zu diesem Zeitpunkt die verlorengegangenen Barracuda-Spamfilter und baten ihren IT-Anbieter, ein Treffen zu vereinbaren.

„Wir haben ein paar Schränke durchsucht und stießen auf ein paar alte Barracuda-Geräte“, sagt Wyatt. „Unser vertrauenswürdiger IT-Anbieter Keynat Technology hat daraufhin den Kontakt zu Barracuda hergestellt.“

„Als wir von den verschiedenen Funktionen erfuhren, die in Barracuda Email Protection kombiniert sind, gefiel uns das wirklich gut“, sagt Ivneet. „Impersonation Protection – das Anti-Phishing-Modul – war eindeutig etwas, das wir ebenso nutzen konnten wie das Cloud-to-Cloud-Backup um alle unsere Microsoft 365-Daten, einschließlich E-Mail, SharePoint und OneDrive zu schützen.“

Vorteile von Barracuda Email Protection

Wyatt und Ivneet sehen klare Vorteile von Barracuda Email Protection:

„Vorher erhielten wir jeden Tag fünf oder sechs Benutzermeldungen über verdächtige E-Mails. Jetzt sind es nur noch ein oder zwei im Monat. ... Allein die Verfolgung und Bearbeitung all dieser Phishing-E-Mails hat wahrscheinlich 20 bis 30 Prozent unserer IT-Stunden in Anspruch genommen!“

„Da Cloud-to-Cloud-Backup ausschließlich in der Cloud gehostet und vollständig automatisiert ist, sparen wir eine Menge an Aufwand, der mit der Verwaltung eines Geräts vor Ort und der manuellen Ausführung von Backups und Replikationen verbunden ist.“

„Aber für mich persönlich – und ich denke, ich kann das auch im Namen von Wyatt und dem Rest des Teams sagen – war der größte Vorteil, besser schlafen zu können.“

Und schließlich sind sie, wie so viele unserer Kunden, große Fans unseres Support-Teams:

„Einen großen Beitrag zu dieser Sicherheit leistet der wirklich hilfreiche Support, den wir von Barracuda erhalten … Barracuda bleibt in Kontakt und sorgt dafür, dass wir optimalen Nutzen aus unserer Lösung ziehen. Und wann immer es ein Problem gibt, geben sich die Mitarbeiter des technischen Supports wirklich Mühe, eine Lösung zu finden und uns über den Sachverhalt aufzuklären. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und diese Art der Kundenorientierung spielt wirklich eine wesentliche Rolle.“

Erfahren Sie mehr über die ganze Geschichte

Aber nehmen Sie mich nicht beim Wort. Lesen Sie die gesamte Fallstudie und finden Sie heraus, wie und warum Make-A-Wish Canada ein zufriedener, langfristiger Kunde von Barracuda wurde.

Vielleicht wäre es nun an der Zeit, auch Ihre Schränke aufzuräumen? Man weiß nie, was dabei herauskommt.