Die Debüt-Episode untersucht, wie starke Partnerschaften MSPs dabei helfen, Komplexität zu reduzieren und Mehrwert für Kunden zu schaffen

Die wichtigsten Erkenntnisse

• Barracuda hat Partner-First Conversations gestartet, eine neue Podcast-Reihe, die Partner in den Mittelpunkt stellt, die Innovationen im gesamten Channel vorantreiben.
• In der ersten Folge ist Richard Flanders zu Gast, Commercial Director bei Aura Technology und Mitglied des Barracuda Partner Advisory Board.
• Das Gespräch erörtert, wie MSPs Komplexität reduzieren, Security-Abläufe konsolidieren und sichere, resiliente sowie ergebnisorientierte Umgebungen für Kunden schaffen können.

Managed Services Providers (MSPs) bewegen sich in einem Markt, der von steigenden Kundenerwartungen, sich entwickelnden Bedrohungen, ausufernden Tools und wachsendem Wettbewerb geprägt ist. Kunden wünschen sich eine stärkere Cybersecurity, einfachere Abläufe und strategische Beratung von Partnern, denen sie vertrauen – und MSPs suchen nach Modellen, die ihnen bei allen drei Anforderungen helfen.

Barracuda hat Partner-First Conversations gestartet, eine Podcast-Reihe, die Partner in den Mittelpunkt stellt, die die Zukunft des Channels gestalten. In der ersten Folge ist Richard Flanders zu Gast, Commercial Director bei Aura Technology und Mitglied des Partner Advisory Board von Barracuda.

In der Episode erörtern Moderatorin Michelle Hodges, Senior Vice President of Global Channel and Alliances bei Barracuda, und Richard Flanders, wie MSPs sichere, widerstandsfähige und ergebnisorientierte Umgebungen für Kunden aufbauen können, und warum starke Partnerschaften bei Marktveränderungen weiterhin essenziell sind.

Warum diese Gespräche wichtig sind

Für MSPs bedeutet Erfolg mehr als nur Technologie. Richard erklärt, dass das proaktive Modell von Aura Technology Technologie-Roadmaps, Überprüfungen der Cyber-Resilienz und ein engagiertes Engineering-Team nutzt, um Kunden einen klaren Überblick darüber zu geben, wo sie heute stehen und wohin sie als Nächstes gehen müssen.

Dieser Ansatz führt die Beziehung über reaktiven Support hinaus. Statt darauf zu warten, dass Probleme zutage treten, können sich MSPs auf Strategie, Risiken, Resilienz und langfristige geschäftliche Prioritäten konzentrieren. Richard beschreibt dies als die Erstellung eines Fahrplans, hinter dem die Kunden bereits stehen, anstatt einmalige Services oder Punktlösungen anzubieten.

Eine echte Partnerschaft ist vor allem dann wichtig, wenn sie MSPs dabei hilft, die Komplexität zu reduzieren und gleichzeitig außergewöhnlichen Service, starke Security und messbare Geschäftsergebnisse zu liefern.

Was bedeutet es heute, Partner-First zu sein?

Michelle und Richard beleuchten die praktische Seite des „Partner-First“-Ansatzes: Kunden zu verstehen, bevor Technologien empfohlen werden. Für Aura Technology bedeutet dies, sich vor der Erstellung einer Roadmap mit Wachstumsplänen, Mitarbeitern, Arbeitsweisen und dem Kundenstamm zu befassen.

Richard hebt zudem die Rolle von Barracuda dabei hervor, Aura Technology bei der Vereinfachung der Security-Bereitstellung zu unterstützen. Er verweist auf BarracudaONE®, Managed XDR und andere Sicherheitslösungen, die dabei helfen, den Betrieb in einem besser handhabbaren Modell für Vertrieb und Service-Bereitstellung zu konsolidieren. Diese Konsolidierung hilft MSPs, den Overhead zu reduzieren, Kosten zu kontrollieren und effektivere Security-Services bereitzustellen.

Richard merkt außerdem an, dass Partner nicht mehr produktorientiert sein können, sondern ergebnisorientiert sein müssen. Er verweist auf das Partnerportal, die Strategieüberprüfungen und den Partnerbeirat von Barracuda als Beispiele für ein strukturiertes Engagement, das Partnern dabei hilft, Feedback zu geben, Chancen zu nutzen und Erkenntnisse in die Tat umzusetzen.

Sehen Sie sich die Folge an

Beteiligen Sie sich an der Diskussion

Egal, ob Sie MSP-Inhaber, Channel-Leader oder Teil eines Teams sind, das Kunden dabei unterstützt, sicherer und resilienter zu werden – diese neue Podcast-Reihe bietet praktische Perspektiven von Partnern, die dabei helfen, die Zukunft zu gestalten.

Sehen Sie sich die erste Folge an und erfahren Sie, wie Richard über ergebnisorientiertes Wachstum, Kunden-Roadmaps, die Konsolidierung von Security und die praktische Umsetzung eines Partner-First-Ansatzes denkt. Beteiligen Sie sich dann an der Diskussion: Was bedeutet Partner-First für Ihr Unternehmen?