Barracuda Assistant ist jetzt in den Support-Communities verfügbar – für einen schnelleren und einfacheren Zugriff auf alles, was Sie brauchen.

Barracuda hat sich stets der Bereitstellung preisgekrönter Unterstützung für unsere Kunden und Partner verschrieben. Mit Barracuda Assistant heben wir dieses Erlebnis jetzt auf die nächste Stufe – eine intelligentere und einfachere Möglichkeit, das zu bekommen, was Sie brauchen, wann Sie es benötigen.

Wir haben Barracuda Assistant letzte Woche erstmals als Teil der BarracudaONE Cybersecurity Plattform vorgestellt. Heute freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Barracuda Assistant ab sofort auch direkt in unseren Kunden- und Partner-Support-Communities verfügbar ist, wodurch es einfacher denn je ist, Antworten und Ressourcen zu finden, ohne mehrere Portale durchsuchen oder auf Hilfe warten zu müssen.  

Ihr KI-gestützter Support-Begleiter 

Barracuda Assistant ist ein intelligenter, KI-gesteuerter Chatbot, der die Art und Weise, wie Kunden und Partner den Barracuda-Support nutzen, grundlegend verändern soll. In den Unterhaltungen in natürlicher Sprache können Sie:

• Ressourcen und Dokumentationen schnell auffinden
• Probleme in Echtzeit beheben
• Erkunden Sie bewährte Methoden und Tools 

Mit Barracuda Assistant haben Sie alles im Griff – das optimiert Ihre Benutzererfahrung und spart wertvolle Zeit.

Über Antworten hinaus: Schnelleres Fallmanagement

Wenn der Assistent Ihr Problem nicht lösen kann, führt er Sie durch die Erstellung eines Supportfalls, um die Unterstützung zu beschleunigen. Sie möchten die Fehlersuche lieber überspringen? Sie können den Assistenten bitten, sofort ein Support-Ticket zu eröffnen. Außerdem können Sie den Status vergangener Fälle einsehen – alles an einem Ort.  

Diese Innovation steht für unser kontinuierliches Engagement, Kunden und Partnern intuitive Lösungen zur Verfügung zu stellen, die das Security-Management einfacher und effizienter machen. Mit Barracuda Assistant verbringen Sie weniger Zeit mit der Suche und können sich auf das Wesentliche konzentrieren: den Schutz Ihres Unternehmens und die Förderung des Wachstums.

Sind Sie bereit, es zu erleben? Probieren Sie es noch heute aus.