Die neuesten Verbesserungen des Barracuda Partner-Erfolgsprogramms

Heute haben wir den Start der Barracuda Partner Sales Engineer Community bekanntgegeben, einem Befähigungs- und Prämienprogramm für Mehrwert-Reseller, Managed Service Provider, Distributoren, Systemintegratoren und mehr. Wir haben außerdem Verbesserungen am Barracuda Partner Success Program eingeführt, die das Partnererlebnis optimieren, neue Automatisierungs- und Self-Service-Tools zur Produktivitätssteigerung bereitstellen und dabei helfen, neue Geschäftsmöglichkeiten zu entdecken, um das Umsatzwachstum voranzutreiben und die Rentabilität zu steigern.

Damit Sie besser verstehen, was neu ist und wie es Ihnen helfen kann, haben wir uns mit David Hartman, Director of Global Enablement bei Barracuda, und Alli Oneal, Senior Manager of Global Partner Programs and Partner Experience bei Barracuda, unterhalten.

Q&A mit David Hartman und Alli Oneal

Auf welche neuen Verbesserungen des gesamten Partner Success Programms freuen Sie sich am meisten?

Alli: Wir freuen uns, nur sieben Monate nach unserem letzten Update im März ein weiteres umfangreiches Update vorstellen zu können. Seit der Einführung des Barracuda Partner Success Program im Dezember 2023 haben wir uns zum Ziel gesetzt, es kontinuierlich weiterzuentwickeln, um mit den Trends in der Branche und dem Programm Schritt zu halten und unsere Angebote weiterzuentwickeln.

In meiner Rolle liegt mir die Erfahrung unserer Partner sehr am Herzen, daher freue ich mich besonders auf die Automatisierungstools für Partner, die in unserem Partnerportal verfügbar sind. Wir führen zwei neue Dashboards im Partnerportal ein: eines für Partner, um ihre Gesamtprogrammleistung zu überwachen – einschließlich ihres bisherigen Gesamtumsatzes und der Anzahl der Zertifizierungen, die sie im Vergleich zu den Anforderungen ihrer Programmstufe abgeschlossen haben – sowie ein neues Dashboard für unsere Premier-Level-Partner und Distributoren, über das sie ihre vierteljährlichen Rabattziele und ihre Leistung im Vergleich zu diesen Zielen sehen. Es ist ein spannender Schritt, unseren Partner-Vertriebsteams dieses Maß an Sichtbarkeit im Partnerportal zu gewähren.

Was sind die wichtigsten Themen für dieses Update des Partner Success Programms?

Alli: Die von uns in Phase drei veröffentlichten Verbesserungen konzentrieren sich auf drei zentrale Themen. In erster Linie betonen wir stets, dass die Befähigung unserer technischen Kontakte bei Partnern ein Grundstein für das Wachstum unserer Partnerschaft darstellt. Das erste Thema konzentriert sich darauf, unsere Partneringenieure zu belohnen und ihnen Ressourcen, Programme und Werkzeuge an die Hand zu geben.

Das zweite Thema ist die Öffnung von Barracuda Managed XDR für alle Partnerarten. Wir nutzen wirklich diese riesige neue Verkaufschance für unsere Reseller, um ihr Geschäft mit Barracuda in dieser speziellen Lösungskategorie ausbauen zu können.

Und schließlich besteht das Hauptthema der Verbesserungen, die wir am Partnerportal vornehmen, darin, unseren Partnern Zeit zu sparen und die Interaktion mit Barracuda durch Automatisierung zu vereinfachen.

Wie bauen diese neuen Verbesserungen auf dem auf, was wir in der Vergangenheit getan haben?

Alli: Unser Hauptziel für das Partnerprogramm ist es, die Zusammenarbeit mit Barracuda weiterhin so einfach wie möglich zu gestalten. Die zusätzlichen Verbesserungen, die wir im Bereich der Automatisierung und der neuen Ressourcen im Partnerportal vornehmen, machen die Zusammenarbeit mit Barracuda noch einfacher. Wir entwickeln diese Mission weiter, um die Zusammenarbeit mit uns zu erleichtern.

Ein weiterer Grundpfeiler des Programms ist seine Ausrichtung auf den modernen Partner und die Integration von Flexibilität in das Partnerprogramm. Ich denke, dass unsere Vorgehensweise, mit der wir unseren Resale-Partnern die XDR-Chance eröffnen, ein großartiges Beispiel dafür ist, wie wir es Partnern leicht machen können, ihre Endbenutzer unabhängig vom Vertriebsweg, aber abhängig davon, wie sie kaufen möchten, zu bedienen. Wenn sie XDR als Managed Service kaufen möchten, können sie das natürlich tun. Aber wenn der Partner XDR einfach an seinen Endkunden weiterverkaufen möchte, kann er das auch tun.

Was ist das Besondere an der neuen Barracuda Partner Sales Engineer Community? Wie wird es unseren Partnern helfen?

David: Während sich andere Prämienprogramme auf die Partnerunternehmen insgesamt oder ihre Vertriebsteams im Allgemeinen konzentrieren, ist die Barracuda Partner Sales Engineer Community auf die einzelnen technischen Ressourcen unserer Partner ausgerichtet. Dieses Programm belohnt Einzelpersonen für alles, von technischen Schulungen bis hin zur Durchführung verschiedener Scans und Demos.

Wir wollen diesen nicht nur helfen, sich technisch weiterzubilden, sondern auch Anreize schaffen, an Schulungen teilzunehmen, die sich auf mehrere Produkte beziehen. Wir haben in der Vergangenheit gehört, dass viele unserer Partner sich mit einem Produkt auskennen, aber nicht unbedingt alle unsere Produkte kennen. Deshalb möchten wir helfen, das Wissen über Barracuda-Produkte zu vertiefen und zu erweitern.

Wir möchten auch unsere Tools vorstellen. Wir verfügen über Scan-Tools und Demos, die Partnern beim Verkauf und der Positionierung von Barracuda-Lösungen helfen können, und wir bieten auch Sandboxes und andere Arten von Fähigkeiten, die sie nutzen. Das Programm belohnen das Ausprobieren dieser Werkzeuge, damit man weiß, wie sie funktionieren und wie sie positioniert werden können.

Was erhoffen Sie sich, dass die Vertriebsingenieure Ihrer Partner aus dem Programm mitnehmen?

David: Wir möchten, dass sie es als eine Art Treueprogramm sehen, das unseren Partner-Vertriebsingenieuren hilft, mit Barracuda-Lösungen technische Spitzenleistungen zu erreichen, erweiterte Vertriebskapazitäten zu entwickeln und sich als Teil einer unterstützenden, kollaborativen Gemeinschaft zu sehen. Sie bekommen Belohnungen, wenn sie verschiedene Aktivitäten abschließen und Punkte sammeln, um in die Fortgeschrittenenstufe aufzusteigen und zusätzliche Belohnungen zu erhalten. Sie erhalten auch Zugang zu Ressourcen wie Hunter-Karten, mit denen man einem Kunden ganz leicht ein Produkt erklären kann – die Funktionen und Stufen, sowie eine überzeugende Kurzpräsentation und ein Erfolgsbeispiel. Wir hoffen, dass es auch dazu beiträgt, dass Barracuda bei ihnen präsent ist.

Was sind Ihre Ziele für die Community?

Alli: Wir erkennen, wie wichtig es für uns ist, die Herzen und Köpfe unserer technischen Ansprechpartner zu gewinnen. Wir möchten, dass unsere technischen Partnerkontakte die Technologie in die Hand nehmen und sich mit ihr vertraut machen, damit sie diese in ihren eigenen Kundenkreisen bekannt machen und unser gemeinsames Geschäft ausbauen. Letztendlich möchten wir den gemeinsamen Erfolg aller Partner fördern, indem wir diesen technischen Ressourcen an vorderster Front die neuesten und besten Werkzeuge, Ressourcen, Einblicke in Roadmaps und mehr zur Verfügung stellen.