Dürfen wir vorstellen: Siroui Mushegian, die neue CIO bei Barracuda

Siroui Mushegian ist vor Kurzem als neue Chief Information Officer zu Barracuda gekommen. Sie bringt mehr als 20 Jahre Erfahrung als Führungskraft und in der IT-Leitung mit, unter anderem in Unternehmen wie Ralph Lauren und Organisationen wie der NBA und PBS.

Damit Sie Siroui etwas besser kennenlernen können, haben wir uns kürzlich mit ihr zusammengesetzt und über ihre Rolle bei Barracuda, ihre Sicht auf IT und Cybersecurity, IT-Herausforderungen in verschiedenen Arten von Organisationen und aktuelle Cyber-Bedrohungen gesprochen.

Q&A mit Barracuda CIO Siroui Mushegian

Wie sehen Sie die Rolle der IT bei Barracuda? Wie passt sie Ihrer Meinung nach zum Rest des Unternehmens?

Meiner Meinung nach soll die IT eine treibende Kraft für Produktivität, Einfachheit und Kostenoptimierung sein. Wir sind da, um Mitarbeitenden dabei zu helfen, das gewünschte Endergebnis zu erreichen. Bei der Verwendung von Geschäftssystemen geht es um die beste Möglichkeit, jemandem zu helfen, seinen Geschäftsprozess durch ein System wie Salesforce oder NetSuite zu unterstützen und zu untermauern. Bei der Verwendung von Technologie durch Mitarbeitende zur Erledigung in ihrem Alltagsszenario, geht es um die Art und Weise, wie wir Geräte kaufen und einführen, damit Sie den besten Laptop oder die besten Tools haben, die wir bereitstellen können und Sie Ihre Arbeit so effizient wie möglich erledigen können.

IT ist außerdem wichtig beim Onboarding-Prozess, vor allem in Bezug auf die Möglichkeiten, wie wir die Erfahrung von Neuzugängen verbessern können, damit die Mitarbeitenden vom ersten Tag an den nötigen Zugriff und alle Tools haben, die sie brauchen. Wir haben Verbesserungen in Bezug auf die Interaktion des IT-Teams mit Mitarbeitenden geplant, um ihnen eine großartige Erfahrung mit der Technologie zu ermöglichen.

Wie gehen Sie und Ihr Team das Thema Cybersecurity an? Wie passt das Ihrer Meinung nach zur IT?

Diese beiden Bereiche gehen Hand in Hand. Wenn es ein Venn-Diagramm für Cybersecurity und IT gäbe, müssten sie sich so stark überschneiden, dass sie beinahe den gleichen Kreis ergeben würden. Ob Patch-Management, die Einführung von Änderungen an der Infrastruktur-Konfiguration oder etwas anderes, das das Cybersecurity-Team implementieren möchte: In vielen Fällen ist es das IT-Team, das nicht nur mit der Cybersecurity-Abteilung an dem Projektplan arbeitet, sondern die Implementierung auch selbst durchführt. Es ist fast so, als würde ein Team den Satz beginnen und das andere ihn beenden. In dieser Hinsicht müssen die Technologie- und Security-Teams aufeinander abgestimmt sein und sich gegenseitig unterstützen.

Sie haben in den unterschiedlichsten Arten von Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen gearbeitet. Welche Unterschiede haben Sie festgestellt, bei den Herausforderungen, mit denen die IT konfrontiert ist?

In vieler Hinsicht ist die Technologie dieselbe, unabhängig davon, ob wir über die NBA, ein Luxus-Einzelhandelsunternehmen wie Ralph Lauren oder ein Medienunternehmen sprechen. Die Herausforderungen sind sehr ähnlich. Sie haben Menschen, Prozesse und Technologien.

Die Unterschiede hängen natürlich davon ab, was das Geschäft ist. Wenn Sie einem SaaS-Unternehmen arbeiten, unterstützen Sie eine Vertriebsorganisation, die schnell und flexibel sein muss und über Systeme verfügen muss, die ihnen helfen, schnell Angebote zu erstellen und ihre Kunden sehr gut zu verstehen. Wenn Sie bei einem Medienunternehmen arbeiten, versuchen Sie, die Verbraucher am anderen Ende des Fernsehers oder des Bildschirms zu verstehen. Die Branche, in der Sie tätig sind, ändert den Ton also ein wenig, doch im Mittelpunkt der Organisation stehen immer Menschen, Prozesse und Technologie.

Gibt es bestimmte Arten von Bedrohungen, die Ihnen aus IT-Sicht zur Zeit am meisten Sorgen bereiten?

Ich mache mir im Moment große Sorgen wegen Social Engineering. Jede Art von Cybersecurity-Bösewicht da draußen bereitet uns grundsätzlich Sorgen, doch bei einem Social-Engineering-Angriff könnte jeder einzelne Mitarbeitende bei Barracuda oder in jeder anderen Umgebung das fehlende Glied sein. Das Beängstigende daran ist, dass Sie Ihr Bestes tun können, um alle Links in einer E-Mail zu überprüfen oder die E-Mail-Adresse, von der eine Nachricht stammt, zu bestätigen oder sicherzustellen, dass Sie keine Anhänge von Absendern öffnen, die Sie nicht kennen – Sie könnten trotzdem reingelegt werden.

Wir müssen alle äußerst wachsam sein und wir müssen uns soweit möglich, auf die Technologie verlassen. Glücklicherweise verfügt Barracuda über eine Vielzahl von Technologien, die uns dabei unterstützen können, verantwortungsbewusste Verwalter von Cybersecurity zu sein, damit wir sicher bleiben und unsere Marke schützen.

Haben Sie irgendwelche abschließenden Gedanken oder gibt es irgendwas, auf das Sie sich in Ihrer nächsten Zeit hier bei Barracuda freuen?

Ich bin von allem begeistert. Jedes Mal, wenn ich aufwache und mich auf den Tag vorbereite, sehe ich neue Möglichkeiten, wie wir uns selbst übertreffen und dazu beitragen können, unser Geschäft zu unterstützen. Für mich ist das der spannendste Teil von dem, was wir tun können. Einfach eine agilere Umgebung schaffen und dafür sorgen, dass Mitarbeiter mit der Technologie zufriedener sind, die sie jeden Tag verwenden, ob es ein System oder ein Computer ist oder wie sie interagieren, um Hilfe zu erhalten. All das ist eine Reise für uns und ich freue mich darauf, sie noch besser zu machen, als sie bereits ist.