Lindsay Faria: Eine der 100 Personen von CRN, die Sie nicht kennen, aber kennen sollten

Anfang dieser Woche wurde Lindsay Faria, die MSP-Marketing für Barracuda in Nord-, Mittel- und Südamerika leitet, als eine der „100 People You Don’t Know But Should“ (100 Personen, die Sie nicht kennen, aber kennen sollten) von CRN für 2025 ausgezeichnet. Diese jährlich veröffentlichte Liste rückt engagierte und talentierte Fachleute ins Licht, die im Hintergrund im IT-Channel arbeiten und Partnern zum Erfolg verhelfen.

Jedes Jahr wählt das Team von CRN Personen aus, die in Bereichen wie Partnerprogramme, Vertrieb, Channel-Marketing und Support überdurchschnittliche Leistungen erbringen. Lindsay gehört zu diesen herausragenden Persönlichkeiten. Damit Sie sie ein wenig besser kennenlernen können, haben wir uns mit ihr zusammengesetzt, um über ihren Werdegang bei Barracuda und ihre Arbeit mit unseren Channel-Partnern zu sprechen.

Interview mit Lindsay Faria, Sr. Director of MSP Marketing, Americas

Wie lange sind Sie schon bei Barracuda? Wie hat sich Ihre Rolle im Laufe der Jahre entwickelt?

Ich kam 2015 durch die Übernahme von Intronis, einem Anbieter von Cloud-Backup-Lösungen für Managed Service Provider, zu Barracuda. Ich hatte ein Jahr zuvor dort angefangen, um die Partner-Marketing-Funktion von Grund auf aufzubauen.

Seitdem hat sich meine Rolle viele Male geändert. Ich habe Programme zur Unterstützung von Partnern entwickelt, ein Marketing-Team aufgebaut, das sich dem Erfolg von MSP widmet, Initiativen zur Portfolio-Einführung und -Wachstumsförderung gestartet sowie partnerorientierte Inhalte und Kommunikation geleitet. In jüngerer Zeit habe ich mich auf die Akquisition neuer Partner konzentriert, unsere Präsenz durch den Vertrieb vergrößert und das Engagement und die Nachfrage unserer Partner gefördert.

Der rote Faden des letzten Jahrzehnts (und darüber hinaus!)? Ständiger Wandel – neue Produkte, neue Bedrohungen, neue Chancen. Diese Entwicklung macht diese Arbeit so spannend.

Was waren für Sie die Highlights?

Einer meiner ersten denkwürdigen Erfolge war es, Teil des kleinen Teams zu sein, das vor einigen Jahren unseren ersten MSP Partner Advisory Council ins Leben rief. Es war eine unglaubliche Erfahrung, zwei Tage mit Partnern zu verbringen, ihre Herausforderungen und Ideen aus erster Hand zu hören, tief in ihr Feedback einzutauchen und dann zu sehen, wie dieser Input unsere Programme und unser Lösungsangebot geformt hat.

Ein weiterer Höhepunkt war die Markteinführung von Barracuda Managed XDR, zunächst über unseren MSP-Vertriebsweg und später zusätzlich über unser Reseller-Partnernetzwerk. Die Markteinführung von Managed XDR, das von einem 24x7-SOC betrieben wird, war für unsere Partner und deren Kunden ein Wendepunkt und für mich ein spannender Meilenstein.

Ganz aktuell haben wir BarracudaONE auf den Markt gebracht – eine KI-gestützte Cybersecurity-Plattform, die Partnern vollständige Transparenz über ihre Sicherheitsumgebungen bietet. Über ein zentrales Dashboard lassen sich operative Komplexität reduzieren und Sicherheitslücken minimieren. Partnern und deren Kunden dieses leistungsstarke Werkzeug an die Hand geben zu können, um eine mühsame Aufgabe zu vereinfachen, war für mich ebenfalls ein bedeutendes Highlight.

Was gefällt Ihnen an der Zusammenarbeit mit Channel-Partnern am besten?

Die Vielfalt unserer Partner-Community, verbunden mit dem sich ständig wandelnden Umfeld, in dem sie agieren.  Wir arbeiten mit Organisationen jeder Größe zusammen – von nationalen Anbietern bis hin zu kleinen, schnell wachsenden MSPs und hochspezialisierten Security Partnern. Diese Vielfalt macht die Arbeit spannend, vor allem aber fordert sie uns heraus, die Partner genau dort abzuholen, wo sie stehen.

Cybersecurity schafft ein Umfeld, in dem wir alle gemeinsam an einem Strang ziehen, ständig dazulernen und eng zusammenarbeiten, um Unternehmen und ihre Mitarbeiter besser zu schützen.

Die Möglichkeit, unsere Unterstützung individuell auf jede Phase der Partnerreise abzustimmen – und zu wissen, dass wir damit direkt zum Wachstum ihres Unternehmens beitragen – ist äußerst erfüllend. Viele unserer Partner sind Geschäftsinhaber oder Unternehmensgründer, und ihnen zum Erfolg zu verhelfen, fühlt sich an, als wären wir Teil ihres erweiterten Teams. Dieses Gefühl des gemeinsamen Erfolgs motiviert mich jeden Tag.

Was ist die wichtigste Lektion, die Sie von Channel-Partnern gelernt haben?

Die Lektion, die ich immer wieder bestätigt sehe, ist die Kraft des Zuhörens – und zwar des aufmerksamen Zuhörens. Partner möchten nicht nur, dass wir Lösungen bereitstellen; sie möchten mit uns zusammenarbeiten, Feedback geben und uns anleiten , wie wir sie am besten unterstützen können.

Einige unserer wirkungsvollsten Programme und Initiativen sind direkt aus Gesprächen mit unseren Partnern entstanden. Die Zeit zu investieren, um ihre Prioritäten, Herausforderungen und Ambitionen zu verstehen, stellt sicher, dass das, was wir entwickeln, nicht nur auf dem Papier wertvoll ist – sondern wirklich auf die Bedürfnisse der Partner abgestimmt, die ihr Wachstum fördern wollen.

Welche Ziele haben Sie für Ihr Team?

Dieses Jahr steht ganz im Zeichen der Vereinfachung der Zusammenarbeit mit Barracuda. Daran arbeiten wir bereits heute. Vor kurzem haben wir die Einführung eines neuen Web-Asset-Kits vorbereitet, das wir in den letzten Wochen veröffentlicht haben. Es ermöglicht Partnern, Self-Service-Inhalte für ihre Websites oder Microsites abzurufen und die neuesten Produktbeschreibungen, Videos und Bildmaterialien für ihr Marketing herunterzuladen. Gleichzeitig bietet es auch Tipps zur Website-Optimierung. 

Als Nächstes folgt eine Reihe von Ressourcen, die Technologie nutzen, um unseren gemeinsamen Aktivitäten mehr Reichweite und Effizienz zu verleihen. Ich freue mich darauf, das Feedback der Partner zu hören, sobald sie dieses neue Angebot für sich nutzen.

Dies sind nur einige Beispiele für die Projekte, an denen wir arbeiten. Letztendlich ist unser Ziel einfach: mehr Wert zu schaffen, effizienter zu liefern – damit Partner sich voll und ganz auf das Wachstum ihres Unternehmens konzentrieren können, im Vertrauen darauf, dass Barracuda sich für ihren Erfolg engagiert.