Die gewerkschaftliche Vorsorgeeinrichtung tätigt aufeinanderfolgende Investitionen in Barracuda

Wie jedes Unternehmen weiß Barracuda langfristige Bestandskunden sehr zu schätzen. Daher war es uns ein Vergnügen, im Gespräch mit Brian Lesters, IT Manager der Mid-America Carpenters Regional Council Benefit Funds, eine Fallstudie über den Einsatz der Lösungen von Barracuda Firewall, Backup und E-Mail-Schutz in seiner Organisation zu schreiben.

Ersetzen von schwierigen Firewalls

Als Brian 2013 an Bord kam, stellte er mit Bestürzung fest, dass die von der Organisation eingesetzten SonicWall Netzwerk-Firewall-Geräte nur über eine altmodische Befehlszeilenschnittstelle konfiguriert und verwaltet werden konnten. „Ihre Verwaltung war unglaublich schwierig und komplex“, sagte er. „Ich weiß nicht, wie mein Vorgänger das gemacht hat … Für mich war das einfach inakzeptabel.“

Also sahen er und sein Team sich nach einem Ersatz um und entschieden sich schließlich für Barracuda CloudGen Firewall. Was waren die wichtigsten Verkaufsargumente für Brian?

„Die Barracuda-Firewall verfügte über die erweiterten Funktionen, die wir wollten. Und die Admin-Schnittstelle war sehr intuitiv und einfach zu bedienen, wodurch wir Zeit und Geld sparen konnten.“

Unterstützung ist wichtig

.Die eigentliche Umstellung von SonicWall auf Barracuda war eine Herausforderung, da viele Regeln aus den alten Firewalls extrahiert und in den neuen Firewalls dupliziert werden mussten.

Doch dann entdeckten Brian und sein Team eine Schlüsselfunktion von Barracuda, die für sie ein wichtiger Grund war, bei zukünftigen IT-Investitionen bei uns zu bleiben. Mit Brians Worten:

„Das Support-Team von Barracuda stand uns die ganze Zeit zur Seite. Sie blieben in der Leitung, teilten unseren Bildschirm und leiteten uns durch den gesamten Prozess, bis alles fertig, getestet und bewährt war. Ich kenne keinen anderen Anbieter, der Support auf diesem Niveau anbietet. Das hat wirklich Eindruck gemacht.“

Später, als wegen COVID-19 alle nach Hause geschickt wurden, war Brian auch beeindruckt, wie einfach es war, mit dem proprietären TINA-VPN-Protokoll der CloudGen Firewall extern zu arbeiten:

„Wir hatten hier nie externes Arbeiten zugelassen. Es war also ein großer kultureller Wandel, quasi über Nacht auf Fernzugriff umzustellen. Und wir waren begeistert, wie einfach es war. Wir mussten nur sicherstellen, dass alle den Barracuda VPN-Client installiert hatten, und schon war die Skalierung einfach und transparent."

Bei Barracuda bleiben

Da sie mit der CloudGen Firewall sehr zufrieden waren, überraschte es Brian und sein Team nicht, dass Barracuda Backup als erste Wahl herausragte, als sie sich entschlossen, ihr umständliches, zeitaufwändiges und sehr kostspieliges bandbasiertes Backup-System zu ersetzen, an dem ein Drittanbieter beteiligt war.

„[Barracuda Backup] war eine enorme Verbesserung. Ich konnte den Vertrag mit dem Drittanbieter kündigen, was bedeutete, dass wir sofort eine Menge Geld sparen konnten."

Und als sie mit der Planung ihrer Migration zu Microsoft 365 begannen, entschieden sie sich erneut für Barracuda, um eine moderne, Cloud-basierte E-Mail-Schutzlösung zu erhalten.

„Der in der Cloud gehostete Barracuda Email Protection Service ist genau das, was wir brauchten. Er […] bot hervorragende Security für unsere E-Mail vor Ort und als wir schließlich zu Microsoft 365 wechselten, war der Übergang völlig nahtlos und transparent.“

Sorgenfrei, mit hervorragender Unterstützung

Brian fasst zusammen, warum er und sein Team mit ihrer laufenden Beziehung zu Barracuda so zufrieden sind:

„Über die Lösungen von Barracuda zu verfügen, hat mir enorme Sicherheit gegeben. Ich stelle mir Barracuda als einen Wächter vor, der an den Toren steht und dafür sorgt, dass nichts Schlimmes hereinkommt. Wenn man diese Sicherheit mit dem hervorragenden Kundensupport kombiniert, freue ich mich darauf, Barracuda langfristig als unseren Cybersecurity-Partner zu haben.“