global msp day

Der globale MSP-Tag 2022 ist endlich da

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Der lang ersehnte Tag ist endlich da: der Global MSP Day 2022! Es gibt immer einen guten Grund, MSPs auf der ganzen Welt zu feiern. Sie alle haben sich im vergangenen Jahr weiterentwickelt, Herausforderungen gemeistert und Chancen genutzt. Jetzt ist es an der Zeit zu erkunden, welche neuen Themen, Hoffnungen und Herausforderungen dieses Jahr für Sie bereithält.

Der jährliche Bericht „Evolving Landscape of the MSP Business“ wird während des diesjährigen Global MSP Day erneut hervorgehoben und diskutiert. Wir wissen, dass der fünfte Jahresbericht Positivität und Wachstum veranschaulicht, dennoch gibt es einige Themen, die möglicherweise weniger positiv, dafür aber umso nachvollziehbarer sind. MSPs sahen sich in diesem vergangenen Jahr mit erhöhtem Stress und immer anspruchsvolleren Kunden konfrontiert, mussten aber weiterhin erstklassige Security-Angebote bereitstellen. Man könnte sagen, dass es sich wie ein Drahtseilakt anfühlt, wenn man versucht, die Herausforderungen zu meistern und gleichzeitig die großartigen Chancen zu nutzen, die sich einem bieten.

Barracuda MSP hatte die Gelegenheit, mit 500 Entscheidungsträgern weltweit aus Ländern der Regionen Nordamerika, EMEA und Australien/Neuseeland zu sprechen. Lassen Sie uns auf einige der wichtigsten Erkenntnisse eingehen, mit denen sich viele MSP-Kollegen auf der ganzen Welt sicherlich identifizieren können.

Vielfältige Möglichkeiten

  • Umsatzwachstum ist ein großes Thema. MSPs gehen davon aus, dass der Umsatz 2022 um über ein Drittel steigen wird. Der prognostizierte durchschnittliche Umsatz liegt in diesem Jahr bei 12,12 Millionen US-Dollar, im Vergleich zu 8,93 Millionen US-Dollar im Jahr 2021. Managed Services machen einen immer größeren Anteil am Gesamtumsatz aus. Das Dienstleistungsangebot befindet sich auf einem Wachstumskurs. 2021 stammten 53 % der Einkünfte der Befragten aus Dienstleistungen, dieser Anteil wird jedoch in diesem Jahr voraussichtlich auf 63 % steigen.
  • Die Zahl der den Kunden angebotenen Dienstleistungen wird voraussichtlich zunehmen. Im Durchschnitt stieg 2021 das Serviceangebot der Befragten um vier Dienstleistungen, doch für 2022 erwarten 94 % der Befragten, dass ihr Dienstleistungsportfolio um durchschnittlich sechs Dienstleistungen erweitert wird.
  • Security ist an die Spitze der unverzichtbaren Dienstleistungen gerückt. Stolze 92 % der Befragten gaben an, dass sie sich mehr denn je auf Sicherheit konzentrieren müssen. Die größten Chancen bieten sich in den Bereichen Netzwerksicherheit, Endpunktsicherheit sowie Netzwerküberwachung und -management.
  • Das Geschäftsvertrauen ist seit der Pandemie gewachsen. Trotz der Pandemie und der schnellen Veränderungen, die sie mit sich gebracht hat, sagen 95 % der Befragten, dass sie sich an ihre neue Arbeitsweise gewöhnt haben und fühlen sich im Vergleich zu 2021 insgesamt stärker.
  • Die Angst der Kunden vor Cyberangriffen ist real. Basierend auf den Ergebnissen glauben 80 % der Befragten, dass ihre Kunden besorgt sind, von Cyberkriminellen angegriffen zu werden, und sie um Hilfe bitten werden.

Herausforderungen, die weiterhin Anlass zur Sorge geben

  • Die Vorschriften zur Cybersicherheit sind eine Belastung für MSPs. Während 36 % der MSP-Befragten angeben, dass sie zuversichtlich sind, auf dem neuesten Stand zu sein und die Cybersecurity-Vorschriften einzuhalten, waren 89 % der Meinung, dass sie mehr Unterstützung und Schulungsressourcen benötigen.
  • Mitarbeiter-Burnout. MSPs müssen sich auf das Wohlbefinden und die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter konzentrieren, um erfolgreich zu bleiben. Fast jeder fünfte Befragte gab an, dass der durchschnittliche Mitarbeiter stark gestresst ist, 56 % sagen, das Stressniveau sei moderat.
  • Die Erwartungen der Kunden nach der Pandemie müssen bewerkstelligt werden. Das Stressniveau innerhalb von MSPs wird durch mehrere Faktoren verursacht, darunter auch anspruchsvolle Kunden. Rund 45 % geben an, dass der steigende Stresspegel in ihrem MSP durch anspruchsvolle Kunden verursacht wird, sodass die Verwaltung der Kundenerwartungen von entscheidender Bedeutung sein wird.

Die wichtigsten Ergebnisse des Berichts zum MSP Day 2022 liefern uns Einblicke in die Branche und Themen, denen MSPs weltweit in diesem Jahr gegenüberstehen werden. Auch im Jahr 2022 ist es für MSPs wichtig, diese Wachstumschancen zu nutzen und gleichzeitig zu lernen, sich an die sich verändernden Herausforderungen anzupassen. Der Global MSP Day 2022 bietet Ihnen Best Practices, Ratschläge und Branchenexpertise, um ein kontinuierliches Wachstum für Sie und Ihren MSP sicherzustellen.

Wir freuen uns auf die Feier! Nehmen Sie am MSP Day 2022 teil und registrieren Sie sich noch heute für die Veranstaltung, um sicherzustellen, dass Sie als Erster unseren Bericht „Evolving MSP Landscape 2022“ erhalten. Wir laden Sie ein, den Bericht hier herunterzuladen!

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