Bester RMM-Anbieter

Bester RMM-Anbieter von Channel Partner Insights

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Das Jahr 2020 hat die Arbeitsweise vieler Unternehmen drastisch verändert. MSPs mussten sich in kürzester Zeit an die neue Situation anpassen. Durch die Umstellung ihrer Servicebereitstellungsmethoden konnten sie die Services ihren Kunden weiterhin zuverlässig und effizient anbieten, und so für Sicherheit sorgen. Das RMM-Tool eines MSPs kann bei einer solchen Anpassung an Veränderungen eine entscheidende Rolle spielen.

Aus diesem Grund waren wir hocherfreut, als wir erfahren haben, dass Barracuda MSP im Rahmen der diesjährigen Innovation Awards von Channel Partner Insight als „Vendor of the Year“ in der Kategorie PSA/RMM ausgezeichnet wurde. Vor Kurzem haben wir uns mit Brian Babineau, SVP und Geschäftsführer bei Barracuda MSP, darüber unterhalten, was diese Auszeichnung für Barracuda MSP bedeutet und wie er die Zukunft des RMM-Tools von Barracuda einschätzt.

Q&A mit Brian Babineau

Brian Babineau

Was bedeutet es für Sie, die Auszeichnung „Vendor of the Year“ in der Kategorie PSA/RMM zu erhalten?

Es ist eine große Ehre, im Bereich PSA/RMM als „Vendor of the Year“ anerkannt zu werden. Das RMM ist die Grundlage eines MSP und hat einen erheblichen Einfluss auf den Mehrwert, den ein MSP seinen Kunden bieten kann. Das gilt besonders für die heutige Unternehmenswelt: Eine unbeständige Cyberbedrohungslandschaft in Kombination mit der Ausweitung der Remote-Arbeit führen dazu, dass sich der Perimeter verschiebt (oder gar ganz eliminiert wird). MSPs müssen ihren Fokus in Zeiten wie diesen ganz auf ihre Sicherheit legen, um erfolgreich zu sein.

Und genau das ermöglicht das Managed Workplace RMM von Barracuda MSP. Diese Auszeichnung bestärkt uns in unserem Bestreben, ein sicherheitsorientiertes RMM bereitzustellen. Wir möchten das Tool auch in Zukunft innovativ weiterentwickeln, sodass MSPs leichter Sicherheitsservices anbieten können, die die Sicherheitslage ihrer Kunden verbessern, und sich zugleich auf ein RMM verlassen können, dass ihren Technologie-Stack perfekt ergänzt.  

Aus welchem Grund und inwiefern hebt sich Barracuda MSP von seiner Konkurrenz ab und konnte sich so diese Auszeichnung sichern?

Ich glaube, dass eine ganze Reihe von Faktoren dazu geführt haben, dass Barracuda diese Auszeichnung erhalten hat. Wir sind 2019 mit der Übernahme von Managed Workplace, damals eines der ersten RMMs auf dem Markt, in den RMM-Bereich eingestiegen.

Barracuda verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Bereich MSP. Durch die Kombination des leistungsstarken RMMs mit dem umfangreichen Sicherheitsportfolio von Barracuda geben wir MSPs eine Lösung an die Hand, bei der Sicherheit an erster Stelle steht. Cybersicherheit ist für kleine und mittelständische Unternehmen von zentraler Bedeutung, weshalb es für MSPs wichtig ist, Sicherheitsservices einfach und effizient bereitstellen zu können.

Barracuda MSP arbeitet eng mit seinen globalen Partnern zusammen und ist dabei stets offen für Anregungen, wie es sein RMM-Angebot den Bedürfnissen der Partner entsprechend verbessern kann. Im vergangenen Jahr haben wir mehrere Integrationen mit Barracudas Sicherheitslösungen und -funktionen hinzugefügt – darunter eine automatisierte Patch-Managementlösung von Drittanbietern. Zudem haben wir unsere Standortsicherheits-Bewertungen weiterentwickelt. Darüber hinaus haben wir die Einführung und Innovation eines Data Warehouse vorangetrieben, mit dessen Hilfe unsere Partner die von Managed Workplace erfassten Daten einsetzen können, um erkenntnisreiche Berichte zu erstellen, mit denen sie die Umgebungen ihrer Kunden besser verstehen können. Auf diese Weise soll sichergestellt werden, dass MSPs ihren Kunden Dienste mit Mehrwert bereitstellen können – und zwar ohne dass dabei zusätzliche Kosten entstehen. Das sind nur einige Beispiele für die zahlreichen Vorteile, die unsere Partner bei uns besonders schätzen.  

Können Sie uns vielleicht bereits einige der kommenden Managed Workplace RMM-Innovationen von Barracuda MSP vorstellen?

Wir werden Managed Workplace RMM weiterhin auf verschiedenen Ebenen weiterentwickeln, um MSPs eine zuverlässige Grundlage zu bieten, auf der sie ihre Sicherheitsservice-Angebote aufbauen können.

Eine der Funktionen, die Managed Workplace so leistungsstark macht, ist die Sicherheitsbewertungsfunktion. Sie ermöglicht es den MSPs, ein besseres Verständnis für die in der Sicherheitsinfrastruktur ihrer Kunden bestehenden Schwachstellen zu entwickeln und festzulegen, welche Sicherheitsservices zur Optimierung tihrer Sicherheitslage eingesetzt werden sollten. Idealerweise sollten MSPs diese Bewertungen regelmäßig durchführen. So schützen sie nicht nur ihre Kunden, sondern können im gleichen Zuge ihr Geschäft ausbauen und den Mehrwert ihrer Services anhand der Sicherheitsoptimierungen im Laufe der Zeit besser veranschaulichen. Wir werden die Sicherheitsbewertungsfunktionen weiter optimieren, um sowohl den MSPs als auch ihren Kunden einen höchstmöglichen Mehrwert zu liefern. 

Zudem werden wir weiterhin Integrationen mit Managed Workplace RMM den branchenführenden Sicherheitslösungen anstreben. Dazu gehören:

    • Datenschutz-Lösungen für den erweiterten Schutz von Kundendaten. Wenn Ihre Kunden angegriffen werden, können Sie ganz leicht eine Zurücksetzung auf die vorherige Version durchführen (also die Version, bevor der Angriff erfolgte). Auf diese Weise werden die durch den Angriff verursachte Ausfallszeiten reduziert.  
    • Verteilung von Erkennungs- und Reaktionstechnologien zum besseren Schutz von wichtigen Endpunkten und 
    • Zero-Trust-Access für vollständig verwaltete Endpunkte.

Wir möchten MSPs dabei helfen, ihr Sicherheitsserviceangebot weiter zu verbessern. Deshalb arbeiten wir an Möglichkeiten, MSPs bei der Verschlankung ihrer Servicebereitstellung durch Managed Workplace RMM mit Serviceangeboten zu unterstützen, mit denen sie schneller und mit weniger Ressourcen in den Markt einsteigen können.

Vielen Dank für Ihre Zeit, Brian. Wir bei Barracuda MSP möchten MSPs bei der Erstellung ihrer Service-Angebote, Bereitstellung profitabler Services und der Mehrwertschaffung für ihre Kunden unterstützen. Besuchen Sie uns unter barracudamsp.com, um weitere Informationen zu Managed Workplace RMM und unseren anderen Angebote für MSPs zu erhalten.

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